帮助台 · 常见问题

赛程看不过来、换机找不到主队,这里都有现成做法

M6赛场把观赛时最容易卡住的几个环节拆成可以直接照做的步骤:当天比分怎么翻、收藏和主队怎么跟着账号走、苹果手机和网页版各自适合谁。先给结论,需要时再展开细节。

7 天赛程可回看
3 步找回主队
18 人运营与支持团队
夜场转播控制台与问答卡片组合的抽象场景,无具体人物

夜场看台旁的解答台 · 问题在这里被拆成步骤

六个最常被问到的问题

点一下跳到对应答案,展开即可看到完整步骤。

01

赛程与比分

比分栏上的日期怎么切换?

点日期刻度即可切换,默认停在今天。往前可以回看最近 7 天,错过的那场结果也能一次翻出来。

切换只改变当前看到的赛程,不会影响您已经收藏的联赛和主队。

比分数字闪一下是什么意思?

那是比分刚刚更新,琥珀橙脉冲持续约 1.2 秒后恢复原样。

同时开着几场比赛时,用余光扫一眼数字位置就能知道哪场有变化;比分用等宽字体排,跳动时列宽不会左右挪动。

一天要看多个联赛,怎么排才不乱?

先把常看的联赛固定下来,再按赛程密度看当天优先哪几场。

功能目录里可以用联赛、地区、赛程密度等条件交叉筛选,筛选结果能直接存成收藏,第二天打开就是您关心的那几场。查看筛选维度

02

收藏与账号

换手机之后,收藏的东西还在吗?

在。收藏跟账号走,不跟设备走。重新登录后打开收藏清单,全部条目按原来的顺序回来。

常见路径是 3 步:登录同一账号 → 进入收藏清单 → 点主队标记,关注球队立刻回到主视图。

为什么有几条收藏没有同步过来?

多半是添加收藏时还没登录,条目只留在了旧设备上;另一类是当时网络中断,操作没送达。

先确认两台设备登录的是同一个账号,再刷新一次收藏清单。仍缺条目时,把旧设备上的收藏截图留好,联系支持时可以按条目补回。

退出后重新登录,需要注意什么?

用原来那个账号登录就行,收藏清单、主队标记和筛选偏好会一起挂回去,不需要逐条重新添加。

如果一直登不上,先检查账号是否与上次成功登录时一致,再换网络重试。依旧不行时,带上报错截图联系赛事运营组,定位会快很多。前往联络站

03

版本与设备

苹果版怎么选,装了 App 还要用网页版吗?

主要用 iPhone、又常在通勤路上或现场看比分,装 iOS 版最省事;收藏与主队跟账号绑定,换机登录就能回来。

只是偶尔在别人电脑上查一场赛程,网页版打开即用,赛程、收藏和对比轨道都在。两边的完整差异可以看功能目录里的版本说明。查看版本说明

电脑上能同时对比几个赛事入口?

并排 4 个。桌面端和网页版的横向轨道会把赛程、版本和收藏状态放在同一行里,左右拖动或按方向键就能逐条比。

打算在几个平台之间做取舍时,先在这一屏比完再决定,比来回切换页面省事。

版本多久更新一次,我怎么知道变了什么?

当前公开版本是 v3.2,从首个公开版本到现在完成 11 次迭代。有变化的地方会在对应入口用琥珀橙圆点标出来。

每次改动的说明按设备与联赛偏好整理,累计已有 36 篇版本说明,装之前先读一眼能少走弯路。

手机与桌面设备轮廓配版本节点的抽象示意图,无具体人物
手机、桌面与网页三条路径,最终汇到同一份收藏清单
04

更新与提醒

怎么知道关注的联赛有新动静?

收藏过的联赛会排在清单前面,有新赛程或新评测时,卡片角上会出现标记。

不想每次翻找的话,把常看的两三个联赛固定在最前,其余的按赛季需要再调出来。

内容多久补一次?

每周至少 3 次赛程与评测更新,赛季阶段还会推出专题合集,目前已形成 24 个赛季专题。

最近补了什么、哪些联赛值得盯,都可以在赛场情报里看到。翻看赛场情报

05

联系支持之前

联系客服要准备哪些信息?

三样东西:设备型号、系统版本、问题截图。截图尽量带页面和时间,能省掉一轮来回确认。

版本类问题建议写清用的是 iOS、安卓、桌面端还是网页版。客服由赛事运营组在工作日 9:00-18:00 轮值回复。选择联系渠道

合作、内容反馈走哪个入口?

统一走联络站,社群合作、内容纠错和渠道咨询都从那里分流。

目前已有 30 余家区域体育社群与内容伙伴一起维护赛事收藏目录,合作细节在联络站里对接更顺。前往联络站

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